YumooPay
Plateforme de paiement sécurisé
Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : juin 2025
1. Objet
YumooPay est une plateforme de paiement sécurisé destinée aux vendeurs et acheteurs en Afrique de l'Ouest. Les présentes CGU régissent l'utilisation de la plateforme accessible à l'adresse yumoopay.com.
2. Inscription
Pour utiliser YumooPay en tant que vendeur, vous devez créer un compte avec une adresse email valide et un numéro WhatsApp actif. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.
3. Fonctionnement du paiement sécurisé YumooPay
Lors d'une transaction, les fonds de l'acheteur sont bloqués sur un compte sécurisé jusqu'à confirmation de réception du produit ou service. Les fonds ne sont libérés au vendeur qu'après validation de l'acheteur, ou automatiquement après le délai de confirmation.
4. Frais
YumooPay peut prélever une commission sur les transactions complétées. Les frais en vigueur sont affichés sur la plateforme avant toute transaction. Des frais réseau liés à l'opérateur de paiement (Mobile Money, carte bancaire), variables selon le montant et l'opérateur utilisé, peuvent également s'ajouter au paiement ou être déduits du retrait. Aucun frais n'est prélevé sur les transactions remboursées ou expirées.
5. Litiges
En cas de litige entre acheteur et vendeur, l'équipe YumooPay intervient comme médiateur. La décision de l'équipe YumooPay est définitive. Les deux parties s'engagent à fournir toutes preuves demandées dans un délai de 48h.
6. Responsabilités
YumooPay ne peut être tenu responsable des retards de livraison, de la qualité des produits ou services échangés, ni des pertes liées à une utilisation frauduleuse résultant d'une négligence de l'utilisateur dans la protection de ses identifiants.
7. Résiliation
YumooPay se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de violation des présentes CGU, de fraude avérée, ou d'activité suspecte. L'utilisateur peut clôturer son compte à tout moment après régularisation des transactions en cours.
8. Droit applicable
Les présentes CGU sont régies par le droit béninois. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Cotonou, Bénin.